以匠心守初心用细节暖人心∣老年医学科和中西医结合科护理团队2025年优质服务再升级
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发布时间：2025-07-30
2025年，敦化市医院老年医学科和中西医结合科护理团队积极响应医院护理部关于“一科一品”“小细节大温暖”的活动号召，从临床痛点出发，聚焦患者需求，于细微处创新，于无声处关怀。自今年2月起，四项暖心举措陆续投入临床使用，收获患者及家属的一致好评。这些看似平凡的“小发明”“小创意”，凝聚着护理团队的智慧与温度，让医疗照护更有质感、更具温情。
无声胜有声：“非语言沟通图”架起心灵桥梁?
对语言障碍或沟通困难的患者而言，表达需求往往成为难题。老年医学科护士长带领团队设计制作了“非语言沟通图”，以直观的图文形式涵盖“喝水”“疼痛”“想家人”“需要叫医生”等15项常见需求。患者只需用手指轻轻一点，医护人员与家属便能迅速理解其诉求，及时解决问题。
?患者家属反馈?：“父亲自从得了脑梗后导致语言障碍一直焦躁，用了沟通图后，他能‘说’出哪里不舒服，我们和医生沟通更顺畅了，他眼里也有了光。”
巧思护尊严：“便携引流袋病号服”让生活更体面? 引流袋、尿袋的携带问题常让患者活动受限、隐私难保。老年医学科护士利用业余时间，在病号服裤腿前侧缝制“爱心口袋”，可稳妥放置引流装置，既避免外露尴尬，又方便患者下床活动，同时还解决了患者因管路问题不便穿衣而暴露隐私的问题。这项暖心措施的实施，还有效避免感染发生，患者康复信心显著提升。 患者感言?：“之前总担心引流袋晃来晃去，现在往口袋里面一放，走路自在多了，护士们的巧手真是解决了大麻烦！” 弹性守护：“弹力网套”筑牢压力性损伤防线? 针对老年患者消瘦、水肿导致的皮肤压力性损伤难题，护理团队创新使用弹力网状头套固定足跟、肘关节等易损部位。相较于传统敷料粘贴后易卷边脱落的问题，将弹力网套套于减压敷料外面，不仅使减压敷料贴合度更高，同时减少了减压敷料的更换频率，进一步减轻患者的就医负担，真正实现“舒适护理”与“经济护理”双赢。 ?指尖上的健康课堂：“科室健康宣教直通车”? 2025年，老年医学科将打破传统宣教模式，精心设计并打造“健康宣教二维码矩阵墙”。计划将饮食指导、康复训练、疾病专科护理等知识由护士讲授的方式制作成视频，配以动画增加视频趣味性，患者扫码即可随时观看。视频语言通俗易懂、画面生动，老年患者也能轻松掌握要点。 自2月一系列新举措推行以来，老年医学科和中西医结合科住院患者满意度显著提升。一位长期卧床的老爷爷在沟通图上写下“谢谢”二字；一位佩戴弹力网套的患者家属感叹：“原来护理创新也能如此温暖贴心！”一位出院患者不禁赞叹道，“细节之处，皆是医者仁心！” 从一张沟通图的无声对话，到一件病号服的隐形关怀；从一个弹性网套的温柔托举，到一堂指尖课堂的智慧传递，老年医学科和中西医结合科护理团队一直用实际行动证明：优质护理，不在声势浩大，而在细水长流；医者仁心，不唯技术精湛，更需以心换心。未来，我们将继续深耕“小细节大温暖”，打造“一科一品”科室特色品牌，向暖而行，步履不停?，让更多温暖细节照亮患者的康复之路。
