为持续提升医院优质服务质量，切实增强就医患者满意度，全力推动医院高质量发展，2023 年 4 月起，敦化市医院党委以“五赛五比争五星” 暨 “守护健康?书记加油”活动为契机，精心开展了“小细节大温暖服务评比活动”。

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     动得到了全院 25 个科室的积极响应，在这一年多的时间里，各科室充分结合科室特色以及本科室患者的实际需求，不断创新、完善服务项目，截至目前共计 82 个项目正如火如荼地持续开展。这些项目因地制宜、因时制宜、因病制宜，为患者提供了贴心的暖心服务，充分彰显了医院的人文关爱。

     为了总结活动开展成效，评选出优秀项目予以表彰，2024 年 11 月 29 日下午，敦化市医院在七楼小会议室召开 “小细节大温暖服务评比活动” 阶段性汇报会。

     会议由党政办公室主任孙伟纳主持。

     会上，25 个科室的汇报人按照既定顺序依次上台进行汇报。每一位汇报人都怀着对患者的关爱之情，用心准备汇报内容。他们通过生动的语言、详实的案例，将本科室的服务项目一一阐述，并详细讲解服务内容的设计初衷、实施过程以及取得的成效。康复医学科分享了“关爱上班族”项目，医务人员利用8小时工作时间外为患者提供治疗，患者可以利用中午午休或者下班后的时间治疗；妇产科分享了“产后家访”“孕妇课堂”“家庭化陪产导乐分娩”项目，充分考虑到了产妇的实际需求；麻醉科分享了“爱心妈妈守护宝贝”主题项目，根据2到10岁患儿特殊的心理特征，从术前访视，术中护理，术后苏醒三个方面提供个性化的护理服务……其他科室汇报人还分享了很多优秀项目，每一个服务项目都充满了爱心，让患者在就医过程中感受到医院的温暖。